รายละเอียดการสั่งซื้อ

คุณไม่มีรายการสินค้าในรถเข็นของคุณ

ติดต่อเรา

คุณไม่มีรายการสินค้าในรถเข็นของคุณ

นโยบายการสั่งซื้อและการชำระเงิน (Order and Payment Policy)

ข้อมูลต่อไปนี้เป็นนโยบายตามที่ได้มีการบันทึกไว้จากข้อสรุปของ แผนปฏิบัติงานของบริษัทฯ ทางบริษัทอาจจะมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบของกระบวนการติดต่อสื่อสาร หรือขั้นตอนการทำงาน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ และให้เหมาะสมต่อการให้บริการที่ดีต่อผู้ซื้อสินค้า บริษัท จึงได้นำข้อนโยบายมาแสดงเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้

1. ซื้อสินค้าและบริการของเรา บริษัท เดอะเฟสช็อป จำกัด จัดจำหน่ายสินค้านำเข้าจากเกาหลีถูกต้องตามกฎหมาย สินค้าทุกชิ้นเป็นสินค้าได้รับลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมาย รายละเอียดสินค้าที่แสดงหน้าร้านเป็นรายละเอียดที่ถูกต้องตรงตามที่ผู้ผลิตได้ให้รายละเอียดไว้ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงหน้าร้านใกล้เคียงความเป็นจริง แต่อาจมีสี หรือรูปแบบผิดไปจาก ผลิตภัณฑ์จริงเล็กน้อยเนื่องจากความละเอียดของอุปกรณ์แสดงผลของลูกค้า

2. ราคาสินค้า

2.1 ค่าใช้จ่ายที่ระบบได้ขึ้นแจ้งเมื่อซื้อสินค้านั้น จะเป็นราคาสุทธิที่สามารถส่งสินค้าถึงมือท่านในเหตุการณ์ปกติ ซึ่งร้านค้าไม่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บภาษีเพิ่มเติมอันเกิดจากการขนส่ง เช่น ภาษีจากการผ่านศุลกากร
2.2 ในกรณีที่ไม่อาจหาสินค้าได้ตามรายการสั่งซื้อของท่าน ทางร้านค้ายินดีคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ได้รับโอนมาตามรายการสั่งซื้อของท่าน ที่แสดงในระบบตอนสั่งซื้อ (ไม่รวมค่าธรรมเนียมการโอน) ซึ่งในกรณีที่ได้ใช้ระบบคูปองส่วนลดแนบมาด้วย ทางเราจะทำการสร้างคูปองส่วนลดคืนให้ท่านเช่นเดิม
2.3 คูปองส่วนลดนั้น ใช้ได้เฉพาะในร้านค้าของ THEFACESHOP ตามรายละเอียดที่แจ้งบนคูปองเท่านั้น และลูกค้าไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้
2.4 ทางร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการ หรือไม่ให้บริการลูกค้าในบางราย หรือบางกรณีที่อาจทำให้ร้านหรือระบบเกิดความเสียหาย

3. ช่องทางการสั่งซื้อสินค้า

3.1 ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ www.thefaceshopthailand.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
การชำระเงินเมื่อสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์

ทางบริษัทจัดช่องทางการชำระเงินเพื่อความสะดวกแก่ลูกค้าหลายช่องทางดังนี้

  • ชำระผ่านบัตรเครดิตผ่าน Payment Gateway ของธนาคารกสิกรไทย
  • ชำระผ่านบัตรเครดิตผ่าน Omise

3.2 ลูกค้าสามารถสั่งผ่านทาง LINE@ : @thefaceshop.th โดยส่งรายการของสินค้าที่ต้องการจะสั่งซื้อไปยังไลน์ไอดีที่แจ้ง ทางเจ้าหน้าที่จะตอบกลับให้เร็วที่สุด และสรุปราคาที่ต้องชำระ โดยการชำระเป็นแบบโอนเงินผ่านธนาคารสั่งผ่าน LINE@

ธนาคาร: ธนาคารกรุงเทพ
เลขที่บัญชี: 925-015162-9
ขื่อบัญชี: บริษัท เดอะเฟสช็อป จำกัด สาขาอโศก
*หลังชำระสินค้าแล้ว รบกวนส่งสลิปเพื่อยืนยัน พร้อมแจ้งชื่อ-สกุล ที่อยู่จัดส่ง และเบอร์ติดต่อได้ แจ้งทาง LINE@ เท่านั้น

4. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า (Delivery Term)

  • ฟรี! ค่าจัดส่งสินค้าสำหรับผู้ซื้อสินค้าที่มียอดสั่งซื้อตั้งแต่ 800 บาทขึ้นไป
  • บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าภายใน 2-5 วันทำการ
  • จะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าเมื่อได้รับหลักฐานการยืนยันการชำระเงินจากลูกค้า
  • จัดส่งสินค้าเฉพาะที่อยู่ปลายทาง ภายในประเทศไทยเท่านั้น
  • ระยะเวลาในการจัดส่งเป็นระยะเวลาโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อผ่าน www.thefaceshopthailand.com จะจัดส่งสินค้าให้แก่ท่านในทำการ โดยไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • ลูกค้าจะได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมลล์ เพื่อจัดส่งสินค้าตามที่สั่งซื้อ
  • การจัดส่งสินค้าจะดำเนินการตามลำดับหมายเลขคำสั่งซื้อสินค้าที่ทำรายการสั่งซื้อในแต่ละวัน
  • กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการส่งซื้อสินค้าขั้นต่ำที่ “ค่าบริการการจัดส่งสินค้า”

5. นโยบายการยกเลิกสินค้า (แจ้งก่อนเกิดการขนส่ง)

5.1 ในกรณีที่สินค้ามีการสั่งแล้วแต่ต้องการยกเลิก ท่านสามารถกดส่งเพิ่มข้อความในรายการสั่งซื้อที่ท่านสั่งในส่วนบัญชีของท่าน เพื่อแจ้งยกเลิกการสั่งดังกล่าว โดยการยกเลิกจะยกเลิกทุกสินค้าในรายการสั่งซื้อนั้น หากท่านต้องการซื้อรายการอื่น กรุณาทำการสร้างรายการสั่งซื้อใหม่
5.2 เมื่อท่านได้ชำระเงินแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยน หรือยกเลิกการสั่งซื้อดังกล่าวได้

6. นโยบายการเปลี่ยนสินค้าจากความเสียหาย

6.1 ในกรณีที่สินค้าแตกหัก พัง ชิ้นส่วนไม่ครบ จนไม่สามารถใช้การได้ ทางเรายินดีรับแจ้งคืนสินค้าเพื่อเปลี่ยนภายใน 3 วันตั้งแต่ท่านได้รับสินค้า (กระบวนการขนส่งคืนอาจช้ากว่านั้นได้) โดยให้ท่านส่งสินค้าคืนมาที่ร้านของเราทางไปรษณีย์ (กรุณาใช้แบบส่งพัสดุ ธรรมดา) ในสภาพเดิมที่รับสินค้ามา โดยที่ยังไม่ได้ทำการใช้มาก่อน
6.2. ในกรณีที่ไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขในข้อ 1 ทางเราไม่ขอรับเปลี่ยนสินค้าให้กับท่าน
6.3 เมื่อทางเรายินดีรับสินค้าคืน และท่านมีค่าใช้จ่ายจากการส่งคืนนั้น ทางเราขอสงวนสิทธิ์ชดเชยเป็นคูปองส่วนลดให้ท่านในการสั่งซื้อสินค้าในครั้ง ต่อไปโดยมีมูลค่าเท่ากันกับค่าขนส่งที่ท่านชำระไป 
6.4 ท่านสามารถติดตามความคืบหน้าของการคืนเพื่อเปลี่ยนสินค้าได้ทางระบบบัญชีของคุณ
6.5 ความเสียหายของกล่องบรรจุเพียงอย่างเดียว ไม่ถือเป็นความเสียหายในการเปลี่ยนสินค้าได้ เนื่องจากทางร้านไม่สามารถควบคุมการขนส่งของไปรษณีย์ไทยหรือทางบริษัทจัดส่ง ได้ แต่ทางเราจะทำการบรรจุหีบห่อให้ดีที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวนี้

7. ค่าบริการการจัดส่งสินค้า (Shipping Charges)

THE FACE SHOP พยายามจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ยกเว้นกรณีที่ยอดเงินรวมทั้งหมดของสินค้าต่ำกว่ายอดสั่ง ซื้อขั้นต่ำที่เรากำหนด จะมีค่าธรรมเนียมสำหรับการสั่งซื้อสินค้าขั้นต่ำ ตามรายละเอียดด้านล่างนี้

  • ยอดสั่งซื้อสินค้า สำหรับการจัดส่งสินค้า - ต่ำกว่า 800 บาท ค่าธรรมเนียมสำหรับการสั่งซื้อสินค้าขั้นต่ำ 59 บาท
  • ยอดสั่งซื้อสินค้า สำหรับยอดครบ 800บาทขึ้นไป จัดส่งฟรีทั่วไทย

8. สถานะจัดส่งสินค้า

  • ลูกค้าสามารถเช็คสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่ https://th.kerryexpress.com/th/track/
  • ทางบริษัทขอแจ้ง Tracking No. ผ่านทางอีเมลล์ของท่านกรณีซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา